Маркетинг – це необхідний інтструмент для просування бренду, товарів або послуг, який допомагає глибше розуміти цільову аудиторію. Якщо ви будете знати, як люди сприймають різну інформацію та що впливає на їх рішення купляти товари або замовляти послуги, то зможете розробляти ефективні стратегії. 

Таке розуміння їм дає психологія маркетингу. Це галузь маркетингу, що вивчає поведінку споживачів та вплив різних чинників і способів мотивації на прийняття рішення купити товар чи послугу. 

Як психологію маркетингу використовують в рекламі?

Рекламісти, завдяки психології маркетингу, знають, що думають і відчувають потенційні споживачі, та можуть впливати на їх психологію, щоби спонукати купити товар або замовити послугу. Розглянемо методи психологічного впливу, які найчастіше використовуються при створенні реклами.

Емоційний вплив

Робиться акцент на емоційну складову рекламного ролика. У споживачів, які його переглядають намагаються викликати спогади про щось приємне та пов’язати їх з товарами, що рекламуються. Для цього в ролику показують закоханих людей, щасливу сім’ю, компанію друзів на фоні красивих пейзажів, затишних квартир або будинків. Рекламісти, демонструючи любов, сім’ю, дружбу, керують емоціями споживачів та створюють позитивний зв’язок з товаром, щоб викликати бажання його купити.

Ефект ореолу

Ефект ореолу – відкриття соціальної психології. Його ідея в тому, що загальне враження про людину створюється на основі якоїсь однієї риси. Наприклад, якщо подобається зовнішність людини, то її автоматично наділяють такими рисами, як дружелюбність, ввічливість тощо. В психології маркетингу також діє ефект ореолу:

  • Якщо в рекламі знімалися відомі актори, спортсмени та інші зірки, споживачі наділяють продукт корисними властивостями, приємним ароматом і т.д.
  • Коли виробник має широку продуктову лінійку, то споживачі, які вже придбали один товар і він їм сподобався, будуть вважати, що всі інші мають таку ж якість.
  • Приваблива упаковка спонукає купити товар. Позитивне сприйняття привабливої упаковки, формує загальне враження про товар і впливає на те, як людина оцінить його якість.

Споживачі схильні сприймати красиво упакований товар, як більш цінний, навіть, якщо аналогічна продукція конкурентів має кращі технічні характеристики.

Маркетинг використовує ефект ореолу при створенні реклами

Соціальний Доказ

Психологи встановили, що розум людини створює ярлики, для того щоб приймати рішення було легше. Одним з таких ярликів є наслідування дій інших людей через припущення, що вони відображають правильну поведінку. Метод соціального доведення використовує саме цей ярлик. У рекламі люди схвалюють товар, розповідають, як зручно ним користуватися та який ефект вони змогли отримати (економія часу, покращення зовнішнього вигляду і т.д.) Споживачі з більшою ймовірністю будуть довіряти відгукам людей і в них виникне бажання купити товар, щоб наслідувати їх поведінку.

Ефект Обмеженості

Ефект Обмеженості базується на схильності людей більше цінувати рідкісні та особливі речі. У рекламі робиться акцент на дефіциті товару, щоб спонукати споживачів до дій – швидко замовити, купити невеликим оптом, поки можливості не стануть недоступними. Тому вказується, що пропозиція має обмежений термін дії, продаються ексклюзивні тиражі та демонструється зворотній відлік часу.

Запропоновані психологією маркетингу методи психологічного впливу дозволяють ефективно просувати товари та послуги.

Вплив реклами на фінансові рішення – дивіться відео

Дивіться запропоноване Ютуб відео про те, як реклами впливає на фінансові рішення споживачів та спонукає робити імпульсивні покупки.

Дивіться відео з Ютуб про вплив реклами на фінансові рішення.

Вважливі прийоми психології маркетингу 

Прикладна психологія світу маркетингу вивчає як працює розум людини, щоб змусити потенційних споживачів купувати товари чи послуги, які рекламуються та віддавати перевагу продукції певного бренду. Для цього використовуються прийоми та дії психології маркетингу, серед яких найбільш поширеними є:

  • Створення очікувань. В рекламі використовується ефект певного здивування, тривоги чи очікування, щоб викликати більше інтересу до товару або послуги.
  • Активація мотивації. За допомогою різних опитувань, використання файлів cookie (дозволяють відстежувати, що цікавить користувачів різних сайтів і платформ) та інших інструментів маркетингу вивчають попит потенційних споживачів. Реклама створюється так, щоб максимально активувати мотивацію купити товар.

Описані прийоми психології маркетингу дозволяють викликати у споживачів інтерес до товарів і послуг та мотивувати їх робити покупки.

Читайте також нашу статтю – Що таке бізнес-план як його створити? 12 порад щодо бізнес планування.

Висновки

Психологія маркетингу вивчає поведінку та мотивацію споживачів. Знаючи, як працює людський розум,можна змусити потенційних покупців придбати певні товари конкретного бренду. Тому прийоми психології маркетингу та запропоновані ним методи психологічного впливу є надійними і їх активно застосовують в рекламі.

Поширені запитання про те, як маркетинг впливає на людей

Що таке психологія маркетингу?

Психологія маркетингу – галузь маркетингу, яка вивчає поведінку й мотивацію споживачів та, як працює розум людини, коли вона обирає товари, планує або здійснює покупки.

Як психологію маркетингу використовують у рекламі?

Психологія маркетингу дає рекламістам розуміння, що думає і відчуває цільова аудиторія, та як можна вплинути на рішення споживачів купити товар або замовити послугу.

Як в маркетингу використовується емоційний вплив? 

Емоційний вплив – один із найбільш поширених методів психологічного впливу, що використовується у маркетингу при створенні реклами. Її знімають так, щоб викликати у людей приємні емоції та пов’язати їх з товаром, що просувається. Коли у потенційного споживача створиться позитивний зв’язок, буде виникати бажання купити товар.